Sistema de Ticket de Soporte Max

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Descripción
El sistema de Ticket de Soporte agiliza la asistencia técnica, permitiendo resolver incidencias de manera más eficiente al asignarlas al miembro más adecuado del equipo. Además de facilitar la comunicación con nuestros técnicos, favorece la personalización y brinda reportes detallados. Cuenta con tres roles: Administrador: Control total sobre el sistema, incluyendo la gestión de tickets, usuarios, áreas y más. Empleado: Acceso a permisos personalizados definidos por el administrador, como la gestión de tickets asignados y atendidos. Usuario: Acceso a la creación y seguimiento de tickets, así como a encuestas de satisfacción. Módulos del sistema: Tickets Prioridades Áreas Categorías Causas de Solución Motivos de Cancelación Encuestas Reportes Clientes Usuarios Configuración El sistema cuenta con tres niveles de usuarios y está disponible para demostración en el siguiente enlace: DEMO

Descripción

El sistema de Ticket de Soporte agiliza la asistencia técnica, permitiendo resolver incidencias de manera más eficiente al asignarlas al miembro más adecuado del equipo. Además de facilitar la comunicación con nuestros técnicos, favorece la personalización y brinda reportes detallados.

Cuenta con tres roles:

Administrador: Control total sobre el sistema, incluyendo la gestión de tickets, usuarios, áreas y más.
Empleado: Acceso a permisos personalizados definidos por el administrador, como la gestión de tickets asignados y atendidos.
Usuario: Acceso a la creación y seguimiento de tickets, así como a encuestas de satisfacción.

Módulos del sistema: